Tradition Traiteur

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Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent, de manière exclusive, les relations contractuelles entre TRADITION TRAITEUR, et toute personne qui passe commande sur le site Internet marchand via l'adresse suivante : www.traditiontraiteur.fr
Ce site est édité par TRADITION TRAITEUR, immatriculé au Registre du Commerce de LYON sous le numéro 507 399 392 00012 dont le siège social est situé : 11, rue d’Algérie 69001 LYON Téléphone : 04 78 28 62 56 Fax : 04 78 28 79 89 E-mail : accary@tradition-traiteur.fr Les présentes conditions générales sont applicables à l'ensemble des articles proposés à la vente sur le site, et sont réservées aux clients de plus de 18 ans qui détiennent la pleine capacité juridique.
Toute commande d'un ou plusieurs articles présentés sur le site implique la consultation et l'acceptation sans réserve, de la part du client, des présentes conditions générales de vente ainsi que des tarifs appliqués. Les présentes conditions prévalent sur tout autre document ainsi que sur les conditions générales de vente du pays du client.
Tout manquement, de la part de TRADITION TRAITEUR, à l'une de ses obligations, évoquées dans les présentes conditions générales de vente, ne pourra en aucun cas être interprété, par le client, comme une renonciation aux conditions générales de vente. Les dites conditions pourront faire l'objet de mises à jour ou de modifications sans préavis. Les conditions applicables seront, alors, celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat, c'est à dire au jour de l'enregistrement de la commande.

Article 2 : Votre Commande

Pas de minimum de commande pour les plateaux repas mais un minimum de 15 personnes pour les buffets et cocktails
- Quand passer votre commande :
7 jours sur 7 et 24h sur 24h sur notre site.
Au plus tard 45 h anant le jour de livraison prévu.
Pour passer une commande le jour de livraison « Dernière Minute »
Une sélection de notre gamme vous sera proposée avec le Plateau du jour.
Commander impérativement avant 10h par téléphone
- Annuler, modifier une commande par téléphone uniquement.
Au Plus tard 48h00 avant le jour de livraison prévu.
Dans le cas contraire l’intégralité de la commande sera facturée.
Vous pouvez également commander par téléphone à la boutique ldu lundi au vendredi de 8h00 à 17 heures.

Article 3 : Les Produits

La disponibilité des produits peut varier au quotidien .
Tous les produits sont prêts à déguster.
Sauf indication contraire, nos plateaux repas, buffets et cocktails sont élaborés pour être dégustés froids.
TRADITION TRAITEUR décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.
Nos plateaux repas sont élaborés pour être dégustés froids, sauf indications contraires.
A réception, conservez vos plateaux repas dans le carton de livraison, dans un endroit sec et frais.
Consommez les plateaux dans les 4 h qui suivent la réception de la commande.
Nos Cocktails et Buffets sont élaborés pour être dégustés froids, sauf indications contraires.
À réception, conservez vos produits au réfrigérateur ou dans le carton de livraison, dans un endroit sec et frais.
Consommer les produits le jour de la livraison.
Nous ne pouvons garantir l’absence d’ingrédients allergènes (soja, arachides, gluten, etc...) dans nos produits. Pour plus de renseignements, veuillez nous consulter.
Par mesure d’hygiène, toute commande livrée, ne sera ni reprise, ni échangée.
Certains ingrédients ont subi un procédé de conservation par congélation. Pour cette raison nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les recongeler.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.

Article 4 : Votre Livraison

7 jours sur 7, en fonction de votre demande et de nos disponibilités.
L’horaire de livraison est indiqué à plus ou moins une heure.
Il appartient au client de vérifier les coordonnées de livraison et de facturation. TRADITION TRAITEUR ne pourra être tenu pour responsable d'éventuel retard en cas d'information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.
- Livraison offerte pour les commandes à partir de 5 plateaux repas (“Bistro” et “Plaisir”) passées la veille avant 17h et livrées hors jours fériés du lundi au vendredi jusqu’à 17h (sauf pour les livraisons à des Gares, Salons, Parc des Expositions ou des Congrés et Hôpitaux). Le délai de livraison vous est précisé à titre d'information et est repris sur la confirmation de commande mais n'a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.

Article 5 : Les Tarifs

Les tarifs sont valables à compter du 1 er septembre 2015, jusqu’au prochain changement de carte .
Les prix indiqués sont en euros HT , frais de livraison en sus. TVA au taux en vigueur , sauf indication contraire. Dans le cas où le taux viendrait à être modifié, nos tarifs seraient révisés en fonction de celui-ci.

Confirmation de commande

Toute commande sera confirmée par envoi d'un mail à l'adresse de l'identifiant sauf en cas d'indisponibilité d'un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n'acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Article 6 : Règlement

Le règlement se fait à la commande sur le site internet via un système sécurisé. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties.

Informations légales

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978). Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos Cartes ne sont pas contractuelles.